האתגר

רוב הפלטפורמות לניהול לידים בשוק לא מותאמות לשימוש יומיומי, במיוחד לא במובייל. לאחר שבחנתי 7 מערכות מתחרות, גיליתי שרק 2 מהן מציעות חוויית שימוש נוחה במובייל. המשתמשים נאלצים לבצע פעולות ידניות, לחפש מידע בסיסי במסכים עמוסים או פשוט לוותר על המעקב.

הפתרון שלי

המערכת נבנתה כך שתציג רק את המידע ההכרחי כבר במסך הראשי, במיוחד במובייל. המסכים עוצבו בהשראת אפליקציות שהמשתמשים כבר מכירים, במטרה לייצר תחושת זרימה טבעית בלי עקומת למידה.

פיצ'רים מרכזיים

• רכיב חיפוש וסינון חכם:
  כולל טאב-סוויץ' בין לידים חדשים/מנוהלים/כולם, כפתור סינון נוסף, וספירת לידים בכל קטגוריה והכול בתוך קומפוננטה קומפקטית ונוחה.
• עמוד ליד בנוי כאקורדיון:
  מציג הירו עם פרטי מפתח, ואחריו אקורדיון עם מידע מלא, כפתורי פעולה (טלפון, מייל, וואטסאפ וכו') ממוקמים לגובה האגודל לנוחות שימוש מקסימלית.

מה למדתי

הפרויקט חידד לי עיקרון חשוב: במובייל, פחות זה יותר. הצג רק את מה שצריך, בזמן הנכון, ובצורה שלא דורשת לחשוב פעמיים. התגובות שקיבלתי היו חיוביות משתמשים הבינו מיד מה כל כפתור עושה ומה המערכת מציגה.